程序员不愿修Bug?

测试过程中,会出现一些比较尴尬的情况,测试员找到bug,而程序员对此bug并不关注,那作为一名测试员,我们该如何去推进开发修改bug呢?小编给你支招!文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

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 一、分析原因
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1、程序员为啥不愿意修复BUG?文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

同一种bug,程序员与测试员看问题的角度不同,测试员可能看到的是一个小bug,而程序员会觉得一个小bug会引出更多的bug;再有就是程序员没有时间修改此bug;
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最后可能是个人原因啦,找不到解决办法,技术难以实现。
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2、测试员为啥苦恼?文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

测试员独有的强迫症,希望上线前所有的bug都可以修好;测试员缺乏良好的沟通能力;测试员技术水平低,对于bug了解不透彻;文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

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 二、如何说服开发修复BUG
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1、针对问题找原因文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

将自己的bug描述清晰,确保自己能重现bug的过程,用事实和数据说明问题;注意谈话时要有换位思维的方式,提高自身沟通能力;做好开发人员的听众;不断提高自身测试技术。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

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2、梳理思路文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

解释问题会怎样影响产品的正常使用?
会破坏什么数据?
用户如何经常遇到这个问题?
市面上类似产品的有关评论
指出类似的问题给客户带来的麻烦
多引用技术支持收集的数据
以前的版本通过了这个功能的测试
与其他项目干系人沟通。找出如果程序错误不修改受影响最大的人(或修改后受益的人),确定程序错误会给他们带来多大麻烦。让关心这个模块的人去说服。
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 三、总结
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bug修不修,测试应有自己的原则,同时要权衡利弊。不能因为推不动开发,就放弃,由着bug上线,也不能揪着一个小bug不放,影响上线时间。推动开发人员修复bug需要技巧,你get了吗?文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/13963.html

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  • 本文由 发表于 2018-07-2502:40:45
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