为什么有人说物业保安难做?

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2012年10月我从柳州市二棉五金仓库转岗到一棉物业公司。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

一棉是老小区,有近20栋楼房,没有地下车库,只要不影响交通的地方都画有小车车位,月票50元,物业费单间8元,套间12元,二房一厅14元,三房一厅18元。我做了半年的物管员后调岗做门卫。一位做临时工的门卫大姐告诉我,因为她们是临时工明天要被辞退了,我们是正式工接替了她们的工作。她交了我简单的岗位技能后就一去不复返了,望着黑板上密密麻麻的车牌号我愣了很久,不知该如何区分进来的是临时车还是月票车。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

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都说笨鸟先飞,我拿来旧本子看着一辆辆进来的车子就登记,稍有点空就拿着草稿去黑板对照找出月票车,用笔划去,剩下的都是临时车抄写在正式的登记本上。又要登记,又要收费忙得没有一点时间,有的司机说没有小票可以免费吗,我说对不起,请理解我们。之后他从钱包掏出5张百元大钞,声称没小票你找补吧。那时没有微信很不方便,接过一张百元大钞朝天看了不下10秒,有伟人头像水印,衣领有凸感才放心收下。那时落后啊,没有自动识别的门禁全靠手工操作,有时领导在旁边盯着看我们工作压力倍增。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

后来我调去做巡逻保安,上班6小时,每天不少于3次去3个小区巡逻(一棉小区、二棉小区、二棉前区),发现问题要报告给经理。“阿婆,小区里不能摆卖东西,请你拿去菜市场卖吧”,看着阿婆摆放在地上整齐的红薯我耐心地劝她。唉,阿婆无奈地收拾好东西往一楼走去。“凭什么不给摆卖,我们都交了物业费”,一些业主不服气地与我理论。“要是每个人都在小区摆卖,卫生会出现脏乱差,还会有外来的各种各样的人混进小区,治安也会出现问题,谁敢承担责任,广大业主也会因物业管理不善而拒交物业费的”,也许我讲得在理她默默地收好了东西。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

2018年8月底我办理了退厂手续,应聘到一家位于柳北电厂的一家东牛物业公司。经理是个女的,精明能干,她了解到我做过物业的多种岗位后二话不说就让我做班长。负责顶岗让保安上厕所及办短时间的大事情,还要负责一区岗亭50米以内的卫生,每月要协助物业给1楼全部单元大搞卫生及清理拉走又大又重的旧烂家俱,榕树太茂盛树叶枝条快压到小车了,只要车主反映,我们很快就会拿着柴刀和液压钳爬上树砍掉多余的树枝。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

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有一次大清理搞卫生,有2个瓦罐排放在墙边,我和一位保安去搬挺重的,一股屎尿味呛鼻令人作呕,原来是种菜老太放的。“阿哥,有人发放广告了,你去劝走他们吧”,正当我津津有味地吃着午饭时,经理的微信短信来了,我看了内容后连忙丢掉筷子起身去处理。“我的车子被刮花了,麻烦你帮我查一下监控”,一位业主冲进值班室迫不及待地对我说。我花了不少时间才查到,但是他的车在进入小区时已经被别人刮花了,刮伤的印痕早已生锈,车主没说什么就走了。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

“收冰箱,洗衣机、手机、彩电”,这种熟悉的声音我早已司空见惯了。这些人有的是外地人,有的是郊县的专门做废旧回收的生意人。“师傅,你找生活不容易,我理解你,但是你放出喇叭声业主会投诉我们,你关掉喇叭吧,另外你收得一样东西后不要停留马上就走了,否则我们要被扣钱的”,面对长得五大三粗有时蛮不讲理的人,从自我保护出发我都是不与之争吵而是善意劝说。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

一天,我巡逻到某栋楼时,一位年轻的业主正和几个施工人员吵架,双方互不相让并有可能会干架。我快速走上前去询问了解。原来是施工人员提前开工,运转的设备发出巨大的轰鸣声影响了业主们的午休,这位血气方刚的业主就用小石子砸向了施工人员,幸亏没伤着,但是此举激怒了几个正在作业的工人,其中一个小个子放下手中的活与他争吵。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/137684.html

了解事情的真相后,我动之以情,晓之以理从法律的角度说服双方,施工人员表示今后不再提前开工影响业主休息,小伙子也为自己盲目的做法检讨了一遍。一场冲突处理完了,望着双方平息的怒气和心情我长吁了一口气,并用右手拭去了额头上紧张浸出的汗珠。

年底来了,拿到手上的小条子我去指定的单元一家一家地贴上物业费催收单。为了美化小区环境,经理要求我们除收费员外,其余的保安全部集中在一区,接好消防水合力清洗地面达2小时之久。因小区水电气改造清理出地上许多重约15斤一块的混凝土石块,我们和管理人员一道花了7天时间才用双手抬上抬下用三轮车运走这堆石块,25车石块啊弄得我们腰酸背疼至今难忘。因为工作繁琐常做抬扛拉搬的体力活,我的心肺受不了啦,于是提前10天左右向经理口头辞职,后求职于柳州市龙城保安服务有限公司,分配在农业银行做保安员。

一天,一个银行职员对我说,这里蔚莱别苑小区的管理好严,这么冷的天保安还笔挺地站在岗亭外值班让人不忍视之,真不容易啊。“阿哥,你是银行保安,每月有休息日吗?工作好做吗?待遇如何?”,一位开着电动车巡逻的小区保安从我身边经过好奇地问了我。“我每月上班23天,8小时,工资2300元,有一份盒饭午休一小时,有双休和法定假”,看着眼前穿着漂亮保安服的年轻帅哥我和盘托出。“唉,我们上班12小时,工资4000元,月休4天,累啊,经常还有领导来查岗,发现睡觉重扣”。看着眼前健谈的年轻保安,从他的眼角里我已看见了疲劳和些许憔悴。“我也做过物业保安,心特累,没办法,收了业主的物业费就得提供服务,加油吧”,我边说边叹了一口气。

为什么有人说物业保安难做?

老旧小区存在诸多隐患,业主回来晚了照样停车在消防通道,一旦发生火警后果不堪设想。有的小区没建有停车场电动车晚上遭小偷偷电瓶时有发生,有的牵狗在小区拉屎拉尿影响卫生。因为保安没有执法权,尽管与业主多次沟通都没能解决一些如不准将车停放消防通道及让狗在小区随意大小便问题。因为交了物业费,有的业主对物业有意见,却把气和矛头指向和刁难保安,致使有些保安忍受不了长叹辞职,有的气不过还与业主干架。有的年纪大了也只能强忍一肚子火气默默坚持做下去。有的工资低,无加班费和休息还要听命领导强加给很多本不是保安做的繁琐工作,因为工作压力大又得不到理解,故物业保安很难做。部分图片取自网络,谢作者。

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