温州家长投诉:花了近3万调理身高,结果一年才长2厘米!商家:没调可能长不了2厘米

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摘要如果郑女士女儿没有在其门店调理,也有可能身高一年长不了2厘米

近日,市民郑女士(化名)拨打温都新闻热线88868886反映,她读初一的女儿在市区一家叫“季候树”青少年健康管理机构调理身高,计划借助“生长贴”让身高长到160厘米,可是前后花费了近2.6万元,在一年里女儿才长高2厘米,远不及预期。

7月29日,温都记者采访“季候树”老板吴超群时,他坦承,郑女士女儿在其门店调理身高一年只长高了2厘米,效果确实不明显。但他也反复强调说,“如果郑女士女儿没有在其门店调理,也有可能身高一年长不了2厘米。”

温州家长投诉:花了近3万调理身高,结果一年才长2厘米!商家:没调可能长不了2厘米-图片1

从微信朋友圈看到“季候树”推广信息

她带孩子到店了解情况购“长高疗程”

郑女士身高160厘米以上,丈夫身高超过170厘米,女儿2012年出生。“我一直希望她身高能超过160厘米。”郑女士说,去年,女儿迈入初中,身高才150多厘米,她心中有些着急,去医院检测过女儿的骨龄等。

去年8月份,郑女士无意中在微信朋友圈看到“季候树”推广信息,声称其可利用生长贴加调理的方式,让“滞”长的孩子达到预期的身高。随后,她与丈夫带着女儿到市区车站大道信合大厦一楼的“季候树”门店了解情况。“当时,我还带了女儿测骨龄的X光片,店里的负责人看过片后告诉我们,经过他们门店的调理,孩子身高从154.5厘米长到160厘米是没有问题的,因此我们当场就决定买了长高疗程调理,首期支付费用12899元。”

接着,“季候树”制作好生长贴寄送给郑女士,并将如何使用生长贴的视频发送给她,由她给其女儿贴生长贴,同时每周一次到“季候树”门店做按摩等辅助调理。

一个半月后,郑女士开始向“季候树”门店李姓负责人反映,孩子使用生长贴后并未开始长高,反而出现月经不正常。对此,该负责人回复称,“季候树”生长贴的药是没问题的,孩子身高没长跟天气变凉了等因素有关系,还称其对孩子长高有“托底”的。

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去年10月26日,郑女士又花费12899元再买了一个长高疗程。

郑女士提供的微信聊天记录显示,去年12月初,她再次向“季候树”门店李姓负责人反映,女儿在使用了生长贴几个月以来,身高并没有长高。该负责人在微信里回复:“天气冷了,人的筋骨也缩了,不要焦虑。”

到今年1月下旬,郑女士手头的生长贴用完,她又跟该李姓负责人沟通,是否要开始新疗程。李姓负责人回复,春节后开启新疗程,孩子的气血调理起来了,自然会再长高。

此后,郑女士也在给女儿使用生长贴,并按“季候树”方面的疗程去做,但是其女儿长高并不明显。

今年7月11日,郑女士购买的长高疗程接近尾声,于是到“季候树”门店与相关负责人沟通,同时在该门店测量了身高,“去年第一次到门店时,女儿量了身高,是154.5厘米,结果一年就长高2厘米,才156.5厘米。”郑女士说,这一年的调理不仅没效果,白花了2万多元,“季候树”还让继续调理,“我觉得自己就交了一个智商税,他们推销的时候说得天花乱坠。”

郑女士说,从她女儿骨龄看,生长并没有闭合,按日常一年也会长上个2厘米,“现在好了,花了钱不说,还折腾了一年时间,最终相当于没效果,时间是不可逆的,这太让人寒心了。”

“季候树”老板称生长贴是定制的

使用生长贴的效果也会因人而异

郑女士购买生长贴疗程的“季候树”门店运营公司是温州鹿城季候树健康管理有限公司。天眼查显示,该公司注册于2024年6月14日,注册资本50万元,法人代表人为吴超群。

吴超群说,“季候树”门店是他与其他一些股东共同投资的一个青少年健康管理项目,门店不属于诊所类型,但是每周也有中医来坐诊,给有膏方调理需求的客户提供把脉、开方等服务,但是相应膏方不在现场销售,需要从其合作的有资质平台寄给相应客户。“目前还只有一家门店,有开连锁店的计划。”

吴超群特别强调,“季候树”门店的生长贴按每个孩子的实际情况定制,因此在门店买不到,要定制好快递到家。

吴超群称,他很少到门店,主要是由李姓负责人负责运营,7月29日了解到郑女士的情况后,他也向在杭州培训的李女士了解了一些情况。

实际上,即使是生长发育缓慢的孩子,在12岁这样正长身高的阶段,一年长高两三厘米是件很平常的事情。对于这个问题,吴超群称,其门店的生长贴使用后也会因人而异,有些人效果很好,有些人效果会不好一些,“我觉得郑女士还是有些着急,接下来她孩子再调理一段时间可能就会长高了。”

郑女士表示,此前在“季候树”门店沟通时,门店负责人李女士也这样跟她说过,这应该是他们统一的话术,她不相信这项调理有效果,所以要求退款。

同时,郑女士在某线上平台看到,也有消费者“曝光”花钱购买了“季候树”的长高调理疗程 ,但效果很不好。同时,还有一名消费者在这个“曝光”帖后跟帖,称其也在“季候树”门店购买了生长贴调理身高,但最终调理结果没有达到预先签订合同的长高5厘米。

对此,吴超群说,“对这个事情最了解的是门店负责人,过几天她培训回来后,我召集郑女士一起再进行沟通,商量解决的办法。”

温都记者 郑俊杰

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