近日的一个深夜，杭州拱墅区东新派出所接到一起求助，电话里一位老人语气焦急，带着哭腔：“钱……钱被骗子骗去了。”
民警一边往老人家里赶，一边在电话里向她了解具体情况。
不过，由于老人很紧张，语无伦次。
拱墅公安供图
就在这时，一个稚嫩的声音从电话里传来，“她是接到了个电话，说是一个会员没有关闭，然后让她出示身份证、手机号之类。”
接过电话的是老人的小孙子。
经过这位小孩哥的“翻译”。出警民警很快意识到，老人是遭遇的电诈。
原来，老人是接到了一个陌生电话。
对方谎称其有一个快递与“平台网红会员”的电子合同有关，如不及时关闭“平台网红会员”，每月将自动扣费。
在骗子一步步诱导下，老人添加了对方微信，下载了一个名为“智言”的APP，并按照要求通过视频共享让对方完全掌控了手机，还稀里糊涂地将银行卡信息和密码透露给对方。
拱墅公安供图
“是不是手机操作转账的？”“一共转了几笔钱？”
面对石勇的问题，老人显然还没有缓过神，只是对着手机喃喃道：“怎么是这个密码......”
“那个人问他密码”站在一边的小孙子提醒道。
“你把密码告诉对方了呀？”掌握关键信息后，民警石勇敏锐地意识到，骗子可能仍在试图操作老人的账户，甚至可能已经改了密码！
“所有卡都带上，去所里！”民警石勇当机立断。一边安抚老人情绪，一边迅速协调所内反诈专业队对涉案银行卡启动紧急止付和挂失程序。
得益于快速反应和精准操作，这一次，成功跑赢了骗子。
后续经银行核实，及时止付、挂失操作成功冻结了骗子尚未来得及转走的大额资金，为老人挽你回了75万余元的巨额损失。
警方提醒：本案是典型的“冒充客服关闭会员”类电信网络诈骗。骗子利用老年人对电子产品操作不熟悉、获取信息受限的特点实施精准诈骗。
1、官方渠道核实
任何自称电商、银行、快递等客服的电话，要求关闭“会员”、“自动续费”的，务必通过官方APP或客服电话（非来电提供的号码）核实确认。
2、绝不出借“屏幕共享”
警惕要求下载远程控制软件（如本案中的“智言”）或开启“屏幕共享”功能的指令，此举等于将手机控制权拱手相让。
3、切勿透露关键信息
真正的客服绝不会索要银行卡密码、支付密码、短信验证码！凡是以任何理由索要这些信息的，均是诈骗！
4、遇疑即报警
如遇类似情况或不幸被骗，请立即拨打110报警，并准确提供转账时间、金额、对方账号信息，分秒必争的止付是挽回损失的关键！
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