日常生活中,不少人都有过网购的经历,而快递员能否送货上门,直接影响着消费者的购物体验。近日,记者从山东省邮政管理局获悉,今年以来,山东省各级邮政管理局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。
所谓的“不告而投”是指快递企业或所委托的快递驿站在没有告知收件人、未经用户允许的情况下,擅自将快递放到快递柜或者快递服务站的情况。2024年3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中明确指出,未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件属于违规行为,情节严重的,可以处1万元以上3万元以下罚款。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/858554.html
记者调查发现,虽然新规已实施大半年时间,但能做到主动送货上门的依然不多。一位快递员告诉我们,他们每天要派送几百个快递,如果每个都提前打电话联系并送货上门,会占用很多时间和精力。另外,不少消费者在填写收货地址的时候,写得较为模糊,也容易导致快递员无法上门派送。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/858554.html
如何才能破解快递“不告而投”的难题呢?山东省邮政管理局邮政业申诉中心工作人员王洁告诉记者,一方面是引导和监督快递企业规范员工行为,提高服务质量;另一方面,消费者也需要规范填写收件地址。根据《快递市场管理办法》等相关法律法规,收件地址是快递员能否上门派送的一个重要依据,如果地址是具体的门牌号信息,则应该上门派送,并联系收件人;如果是模糊地址,或者是传达室、驿站等,那么快递员会按照该地址进行派送。文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/858554.html
来源:央视新闻客户端文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/858554.html 文章源自玩技e族-https://www.playezu.com/858554.html
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