近日，有网友发帖反映，在广东深圳某商场女卫生间拨打服务热线求助卫生巾时，被告知不提供该项服务。该网友表示，提示牌上写了“如需帮助请致电”，一直以为女厕内的服务热线能处理此类突发情况。
7月28日，记者致电该商场服务热线核实情况。客服人员表示，该热线标识在商场男、女卫生间内均有张贴，主要用于处理卫生间设施故障、保洁缺位、厕纸短缺等应急事务。对于卫生巾需求，客服明确表示，商场目前未设立“直送卫生巾”服务。“不过，若顾客提出需求，工作人员可协助代购，或联系商场内的超市商户提供配送。”
值得注意的是，网友对此类服务的体验存在差异。部分网友表示，若卫生间明确标注“特殊日子如需帮助”，热线通常会提供卫生巾递送。但也有网友反映，即便拨打标注了此类提示的热线，在明确急需卫生巾的情况下，工作人员仍坚持要求顾客自行前往指定地点领取，拒绝送至卫生间，也有工作人员拒绝提供卫生巾。
全媒体记者 罗艾敏
致敬读者：当下新闻存在多种误导手段需警惕。像断章取义，截取部分歪曲原意；标题党以夸张标题吸睛；还有来源不明、拼凑嫁接、带偏立场等情况。这些易让大家误读，难以触及真相。若您发现本博客新闻内容有不实之处，请及时通过留言/邮箱/举报反馈，我们核实后会尽快下架处理，确保为大家呈现真实可靠的资讯，感谢支持。