【开源项目】智能闲鱼客服机器人系统可多开

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项目简介:

专为闲鱼平台打造的AI值守解决方案,实现闲鱼平台7×24小时自动化值守,支持多专家协同决策、智能议价和上下文感知对话。

核心特性:

智能对话引擎

功能模块技术实现关键特性
上下文感知会话历史存储轻量级对话记忆管理,完整对话历史作为LLM上下文输入
专家路由LLM prompt+规则路由基于提示工程的意图识别 → 专家Agent动态分发,支持议价/技术/客服多场景切换

功能矩阵

模块已实现规划中
核心引擎✅ LLM自动回复
✅ 上下文管理
🔄 情感分析增强
议价系统✅ 阶梯降价策略🔄 市场比价功能
技术支持✅ 网络搜索整合🔄 RAG知识库增强
运维监控✅ 基础日志🔄 钉钉集成
🔄 Web管理界面

效果演示:

【开源项目】智能闲鱼客服机器人系统可多开
图1: 客服随叫随到
【开源项目】智能闲鱼客服机器人系统可多开
图2: 阶梯式议价
【开源项目】智能闲鱼客服机器人系统可多开
图3: 技术专家上场
【开源项目】智能闲鱼客服机器人系统可多开
图4: 后台log

环境要求

安装步骤

1. 克隆仓库
git clone https://github.com/shaxiu/XianyuAutoAgent.git
cd xianyu-autoagent

2. 安装依赖
pip install -r requirements.txt

3. 配置环境变量
创建一个 `.env` 文件,包含以下内容,也可直接重命名 `.env.example` :
#必配配置
API_KEY=apikey通过模型平台获取
COOKIES_STR=填写网页端获取的cookie
MODEL_BASE_URL=模型地址
MODEL_NAME=模型名称
#可选配置
TOGGLE_KEYWORDS=接管模式切换关键词,默认为句号(输入句号切换为人工接管,再次输入则切换AI接管)

注意:默认使用的模型是通义千问,如需使用其他API,请自行修改.env文件中的模型地址和模型名称;
COOKIES_STR自行在闲鱼网页端获取cookies(网页端F12打开控制台,选择Network,点击Fetch/XHR,点击一个请求,查看cookies)

4. 创建提示词文件prompts/*_prompt.txt(也可以直接将模板名称中的_example去掉)
默认提供四个模板,可自行修改

使用方法:

运行主程序:

python main.py

自定义提示词:

可以通过编辑 prompts 目录下的文件来自定义各个专家的提示词:

  • classify_prompt.txt: 意图分类提示词
  • price_prompt.txt: 价格专家提示词
  • tech_prompt.txt: 技术专家提示词
  • default_prompt.txt: 默认回复提示词

宝塔安装:(Docker)

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