开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

 

阿里云因 bug 禁用内部 IP 导致链路不通,造成大规模故障

 

27日,阿里云午夜在官网、微博发布了故障公告:

6月27日下午,我们在运维上的一个操作失误,导致一些客户访问阿里云官网控制台和使用部分产品功能出现问题,引发了大量吐槽。故障于北京时间2018年6月27日16:21左右开始,16:50分开始陆续恢复。

经过紧急技术复盘,故障原因如下:

当天下午,工程师团队在上线一个自动化运维新功能中,执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中并未发生问题,上线到自动化运维系统后,触发了一个未知代码bug。错误代码禁用了部分内部IP,导致部分产品访问链路不通。 后续人工介入后,工程师团队快速定位问题进行了恢复。

 

受影响范围包括阿里云官网控制台,以及MQ、NAS、OSS等产品功能。
 

对于这次故障,没有借口,我们不能也不该出现这样的失误!我们将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程,敬畏每一行代码,敬畏每一份托付。

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

下午 16:30 左右,微信朋友圈、微信群、微博出现阿里云故障消息,故障原因主要体现在阿里云官网、控制台无法访问,尝试登陆阿里云官网,显示如下:

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

 

官网有时候可以访问,有时候显示502错误的网关,即使官网可以访时,点击登陆,页面只会刷新,登陆不了。

 

一位行业从业者发推称:阿里云的函数计算挂了,导致线上故障。打算马上降级到本地计算,结果阿里云的 Kubernetes 也挂了。想着挨个机器手工改一下,发现 OSS 也挂了…整个过程没有报警,因为 SLS 也挂了…(备注:未得到阿里云官方确认)

官网公告称16:21左右开始,阿里云官网的部分管控功能,及MQ、NAS、OSS等产品的部分功能出现故障,以下为全文:

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

阿里云官网通告:6月27日阿里云部分产品及账号登录访问异常通告

【阿里云】【网络】【异常通告】

异常时间:北京时间2018年6月27日16:21左右。

异常概述:于北京时间2018年6月27日16:21左右开始,阿里云官网的部分管控功能,及MQ、NAS、OSS等产品的部分功能出现访问异常,阿里云工程师正在紧急处理中,请您稍后重试。

 

【异常更新】

北京时间2018年6月27日 16:50

目前受影响的业务正在逐步恢复中,若遇到异常,请您稍等后重试。

 

【异常更新】

北京时间2018年6月27日 17:30
目前受影响的业务大部分已经恢复正常,请您确认。若还有异常,请您跟我们反馈,谢谢。

故障时间 50 分钟左右,故障原因,阿里云尚未披露。

以下为用户吐糟:

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

网友吐糟:毕竟是自主研发的云,当然有点小脾气

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

写在最后

每一次的故障确实不应该发生,但有时又难以避免。对此,不少网友表示,理解身为同行的程序员们,解决问题比解决人更重要。

开发人员的锅,阿里云大规模故障,引发大量吐槽

但是也有不少人认为:

出了故障可以原谅,那客户的损失该如何算?

如果是没按规范操作导致的事故肯定是要处罚的,否则这次事故的复盘就是无价的经验啊。

技术人员肯定得背故障啊,但是这事应该要升级,不是说一个技术人或者开除就算了的。

 

对此,你怎看呢?

图文来源网络,如有侵权联系删除

继续阅读
  • 我们QQ群
  • QQ扫一扫
  • weinxin
  • 微信公众号
  • 公众号扫一扫
  • weinxin
TestWhite
  • 本文由 发表于 2018年6月28日00:11:53
  • 请您在转载时请务必保留本文链接:https://www.playezu.com/13456.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: